La inteligencia artificial está acelerando partes operativos de los procesos de reclutamiento, ampliando el alcance de las búsquedas dentro del universo de candidatos interesados y facilitando en parte el análisis de grandes volúmenes de candidatos, pero mientras su adopción crece, también aparece una pregunta más relevante para las empresas: ¿utilizar más tecnología realmente está ayudando a contratar mejor?

El estudio de ManpowerGroup The New Talent Equation: Building Better Talent Decisions analiza cómo las organizaciones están incorporando inteligencia artificial en Recursos Humanos y evidencia una brecha importante entre adoptar nuevas herramientas y transformar realmente la toma de decisiones de talento.

La IA ya está presente en el reclutamiento

Más del 90% de las organizaciones analizadas utiliza inteligencia artificial en adquisición de talento, pero menos del 5% asegura estar obteniendo resultados transformadores.

Actualmente, su aplicación se concentra principalmente en las primeras etapas del proceso:

La diferencia es relevante. La tecnología está ayudando a procesar candidatos más rápido, pero las decisiones de mayor valor todavía requieren métodos capaces de identificar habilidades, potencial y compatibilidad con las necesidades reales de la organización.

Y el proceso, en su mejor versión, es un intercambio de conocimiento  de ambos lados, el consultor y el cliente para lograr un objetivo que en última instancia es humano: que se incorpore una persona a una nueva cultura, alcance su máximo potencial y el equipo sea exitoso.

Encontrar candidatos es más fácil, identificar al adecuado puede ser más difícil

La IA también está cambiando el comportamiento de quienes buscan empleo.

Currículums, aplicaciones y respuestas pueden ser optimizados mediante herramientas de inteligencia artificial, aumentando el volumen y la calidad aparente de las postulaciones.

De hecho, cerca del 54% de las organizaciones afirma que la IA está haciendo más difícil evaluar a los candidatos, porque resulta más complejo diferenciar entre una presentación optimizada y las capacidades reales de una persona.

Esto obliga a las empresas a evolucionar sus procesos de selección.

El currículum continúa siendo una fuente de información, pero ya no debería ser suficiente. Las organizaciones necesitan integrar evaluaciones, entrevistas estructuradas, análisis de competencias y otros mecanismos que permitan validar el potencial del candidato.

Contratar más rápido no necesariamente significa contratar mejor

La eficiencia es uno de los principales beneficios de la IA. El estudio señala que el 39% de las organizaciones ya observa un impacto significativo en este aspecto. Sin embargo, reducir tiempos debe ser solo una parte del objetivo.

Una estrategia de selección debería evaluar también la calidad de la contratación, desempeño, permanencia y capacidad de la persona para responder a las necesidades futuras de la empresa.

La verdadera evolución del reclutamiento ocurre cuando la tecnología permite que los especialistas dediquen menos tiempo a tareas operativas y más tiempo a tomar mejores decisiones.

Combinar tecnología y conocimiento del talento será la diferencia

La inteligencia artificial puede ampliar búsquedas, analizar información y agilizar procesos. Pero identificar a la persona adecuada continúa requiriendo criterios de evaluación claros y conocimiento del mercado laboral. Reclutar una persona es un proceso profunda e inevitablemente humano en su esencia.

En Manpower Ecuador, nuestros servicios de Reclutamiento, Selección y RPO combinan tecnología, metodologías de evaluación, inteligencia de mercado y experiencia especializada para ayudar a las organizaciones a encontrar talento técnico, ejecutivo y especializado alineado con las necesidades del negocio. El objetivo no es únicamente cubrir una vacante. Es tomar una mejor decisión de contratación.

Descubre cómo está evolucionando la gestión del talento

Conoce más cifras, tendencias y recomendaciones sobre el impacto de la inteligencia artificial en Recursos Humanos en el estudio completo de ManpowerGroup.